FAQS

Frequently Asked Questions (FAQs)

 

1. What countries do you ship to?

We ship to multiple countries, including UAE, Saudi Arabia, Bahrain, Oman, Qatar, Iraq, Libya, Jordan, Malaysia, and overall Asia.

2. What is the delivery time?

  • Saudi Arabia & UAE: 2 to 4 days

  • Other countries: 3 to 5 days

  • Orders are processed within 24 hours.

3. Do you offer free shipping?

Yes! We provide free shipping on orders above $30.

4. What payment methods do you accept?

We accept multiple card payments, ensuring a secure and hassle-free checkout experience.

5. What categories of products do you sell?

We offer a diverse range of products, including:

  • Gadgets

  • Sports & Outdoors

  • Jewelry

  • Kitchen Items

  • Home Appliances

  • Fashion & Beauty

  • Kids & Toys

  • Watches

  • Accessories

  • And more!

6. How can I track my order?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email to monitor your shipment.

7. What is your return policy?

  • Returns are accepted within 7 days of receiving your order.

  • Items must be unused, undamaged, and in their original packaging.

  • A return fee of $4 applies.

8. How do I contact customer support?

You can reach out to us at: 📧 Email: zeestcarto4@gmail.com
📞 Phone: 334 0193550

9. Do you offer refunds?

Yes, refunds are processed within 7-10 business days after approval.

10. Is my payment information secure?

Absolutely! We use advanced encryption and security protocols to ensure all transactions are safe.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

1. ما هي الدول التي يتم الشحن إليها؟

نقوم بالشحن إلى الإمارات، السعودية، البحرين، عمان، قطر، العراق، ليبيا، الأردن، ماليزيا، وجميع أنحاء آسيا.

2. ما هي مدة التوصيل؟

  • السعودية والإمارات: من 2 إلى 4 أيام

  • باقي الدول: من 3 إلى 5 أيام

  • يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة.

3. هل توفرون شحنًا مجانيًا؟

نعم! نوفر الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز 30 دولارًا.

4. ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل عدة طرق دفع بالبطاقات المصرفية لضمان تجربة دفع آمنة وسهلة.

5. ما الفئات التي توفرونها؟

نقدم مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك:

  • الأدوات الإلكترونية

  • الرياضة والهواء الطلق

  • المجوهرات

  • أدوات المطبخ

  • الأجهزة المنزلية

  • الأزياء والجمال

  • ألعاب الأطفال

  • الساعات

  • الإكسسوارات

  • والمزيد!

6. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة شحنتك.

7. ما هي سياسة الإرجاع؟

  • يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من استلام الطلب.

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير متضرر، وفي عبوته الأصلية.

  • يتم فرض رسوم إرجاع بقيمة 4 دولارات.

8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر: 📧 البريد الإلكتروني: zeestcarto4@gmail.com
📞 رقم الهاتف: 334 0193550

9. هل يمكنني استرداد أموالي؟

نعم، يتم معالجة عمليات الاسترداد خلال 7-10 أيام عمل بعد الموافقة.

10. هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

بالتأكيد! نستخدم بروتوكولات التشفير والأمان المتقدمة لضمان حماية جميع المعاملات.