Refund Policy

Refund Policy Al Jarar

 

At Al Jarar, we are committed to customer satisfaction. If you are not completely satisfied with your purchase, please review our refund policy below.

1. Return & Refund Conditions

  • Returns are accepted within 7 days of receiving your order.

  • The item must be unused, undamaged, and in its original packaging.

  • Customers must provide proof of purchase (receipt or order confirmation).

  • Returns due to a change of mind are not accepted.

  • Refunds are processed only if the item is defective, damaged, or incorrect.

2. Return Charges

  • A $4 return fee applies to all returned items.

  • The customer is responsible for the return shipping cost unless the product is faulty or incorrect.

3. Refund Processing

  • Once your return is received and inspected, we will notify you about the refund approval or rejection.

  • Approved refunds will be processed within 7-10 business days to the original payment method.

  • Shipping charges are non-refundable.

4. Non-Returnable Items

  • Perishable goods (food, flowers, etc.)

  • Personal care & hygiene products

  • Items marked as "Final Sale"

5. Contact Us

For refund-related inquiries, contact us at: 📧

 Email: zeestcarto4@gmail.com
📞 Phone: 334 0193550

سياسة الاسترجاع

 

في الجَرَّار، نحرص على رضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا أدناه.

1. شروط الاسترجاع والاسترداد

  • يُسمح بإرجاع المنتجات خلال 7 أيام من استلام الطلب.

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير متضرر، وفي عبوته الأصلية.

  • يجب على العميل تقديم إثبات الشراء (إيصال أو تأكيد الطلب).

  • لا يُقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي.

  • يتم استرداد المبلغ فقط في حالة استلام منتج تالف أو غير صحيح.

2. رسوم الإرجاع

  • يتم فرض رسوم إرجاع بقيمة 4 دولارات على جميع المرتجعات.

  • يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح.

3. معالجة الاسترداد

  • بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإبلاغك بقبول أو رفض طلب الاسترداد.

  • في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ خلال 7-10 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.

  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

4. المنتجات غير القابلة للإرجاع

  • المنتجات القابلة للتلف (الطعام، الزهور، إلخ).

  • منتجات العناية الشخصية والنظافة.

  • المنتجات المصنفة على أنها "تخفيض نهائي".

5. تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالاسترجاع، يرجى التواصل معنا: 📧 البريد الإلكتروني: zeestcarto4@gmail.com
📞 رقم الهاتف: 334 0193550